Памятка для покупателя
Уважаемый покупатель, вы приобрели изделия из натуральной древесины, этот материал, наряду с множеством экологических, эстетических и технологических достоинств обладает свойствами, которые требуют определенного бережного отношения и специального ухода. Мы изложим ряд рекомендаций, соблюдение которых, позволит избежать возможных недоразумений в процессе укладки, а также продлить срок службы Ваших полов и максимально долго сохранить эстетичный внешний вид.
1. Хранить деревянные напольные покрытия (ДНП) допускается в сухих, отапливаемых помещениях, при температуре не ниже +16 градусов С.
2. Перед укладкой ДНП в упакованном виде должны «акклиматизироваться» в помещении, предназначенном для укладки не менее 48 часов.
3. Вскрывать упаковку следует непосредственно перед началом укладки ДНП.
4. Укладку ДНП производить в помещении, только после проверки его готовности по следующим параметрам:
А) Температура воздуха должна быть в диапазоне +18 - +22 градусов С.
Б) Влажность воздуха должна быть в диапазоне 40 – 60%
В) Влажность бетонного основания не должна превышать 3,5%
Г) Отклонения от плоскости основания не должны превышать 2 мм на 2 метра длины.
Д) Бетонное основание должно быть прочным - не крошиться при царапании металлическим предметом; а также стабильным – просадка основания под нагрузкой 100 кг не должно превышать 1 мм.
5. Укладка ДНП требует использования специализированного инструмента, специальных знаний и опыта, поэтому доверьте укладку ДНП профессионалам.
6. Для минимизации расстояний между планками массивной доски, перед настилом, производить калибровку по толщине и ширине. Калибровка заключается в подборе рядом стоящих досок таким образом, чтобы зазоры и уступы между ними были незаметны.
7. При эксплуатации напольного покрытия соблюдать климатический режим: влажность воздуха от 40 - до 60 % и температуру от 18 до 22 градусов С.
8. Применять специальные войлочные набойки для ножек подвижных предметов мебели. Для кресел и стульев на роликах использовать специальные ролики для паркетных полов или специальные коврики.
9. Не допускать интенсивного попадания влаги на поверхность напольного покрытия.
10. Не проводить на поверхности пола работы, способные повредить напольное покрытие без предварительного укрытия полов.
При выборе ДНП следует помнить, что цвет и текстура паркетной продукции являются естественными характеристиками натуральной древесины, и не могут быть полностью идентичными в партии товара, в связи с чем продавец не гарантирует полного совпадения оттенков, цвета и текстуры древесины паркетного покрытия с представленными образцами в торговом зале. Поэтому отклонения паркетных планок по цвету, оттенкам и фактуре древесины не являются дефектом и претензии по данному критерию не принимаются.
Приемка товара (штучный паркет, массивная доска, паркетная доска и т.д.) осуществляется Покупателем (или Потребителем) путем вскрытия 2х любых пачек товара одного наименования по каждой партии товара, после чего приемка и вскрытие остальных упаковок товара прекращается. О выявлении во время приемки товара скрытых недостатков и/или не несоответствия данного товара надлежащему качеству, Покупатель (или Потребитель) немедленно сообщает об этом Продавцу (Поставщику). Претензии по качеству деревянных напольных покрытий (штучный паркет, массивная доска, паркетная доска и т.д.) после укладки не принимаются.
Обмен товара надлежащего качества производится при условии, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Вскрытые или поврежденные упаковки объективно нарушают потребительские свойства товара, поэтому обмену подлежит только товар в заводской упаковке без повреждений.
Товары бытовой химии (паркетные лаки, клеи, средства по уходу за деревянными напольными покрытиями и т.д.) на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г № 55 возврату и обмену не подлежат.
